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宜家是如何在零售业末日中幸存下来的

2020年2月26日

随着新的十年的开始, 2020年,消费者在零售业的互动方式将发生显著变化. 网上购物的趋势正在上升,迫使零售商改变游戏规则.

在这种移动、方便的文化中,零售商如何吸引顾客?

Innovation.

为了生存, 企业必须确定什么样的变革能让自己与众不同,吸引更多的人. 是时候寻找新奇的想法,发现最有效的方法了.

例如,宜家(Ikea)就是零售业正确运作的典型例子. 吸引人们注意的是28万平方英尺. ft. 在德克萨斯州的奥克夫市建立了实体店, SACurrent 强调了宜家在2018年盛大开业时与圣安东尼奥地区的顾客分享“宜家体验”的兴奋之情. 他们的商店经理Deidre Goodchild的这句话体现了他们在不断变化的零售市场中取得成功的原因.

什么是宜家体验?  免费托儿服务、开放式美食广场以及优质的线上和店内客户服务. 宜家开发了28万平方英尺的店面. ft. 对于零售空间来说,不仅仅是一个寻找产品的商店, 他们把它打造成一个休闲的地方,让人们来这里尽情享受. 还提供额外收费的装配服务, 对于不希望自己组装所购物品的客户.

确定什么能创造积极的客户体验.

通过确定是什么创造了积极的客户体验,并将这些方面纳入他们的建立,宜家已经成功地为客户提供了每一个理由来他们的物理位置. As a result, 他们成功地在不断变化的零售市场中掀起浪潮,拥抱变化,并发现为他们的在线和实体店客户群创造美好体验意味着什么.

根据 Experian因此,为客户创造一个与你的品牌互动的在线形象是至关重要的. 另一个有助于2020年商业成功的重要因素, 是否要建立一个系统来为忙碌的客户简化流程. 虽然这些接触点都是让你的品牌广为人知的关键, 2020年零售的未来  由此推断,实体店的店面也不容忽视. 拥有一个实体位置,企业可以通过它来创造独特的客户体验,这是建立和加强在线客户基础的关键, 消费驱动型社会.

BISNOW 揭示了电子商务的世界,以及这对实体店意味着什么. 美琳娜Cordero, 世邦魏理仕全球零售研究主管, 预测那些完全依赖在线平台的零售商将开始投资创造“实体足迹”,以维持他们的客户群,并看到它成倍增长. 因此,对零售空间的需求不断增加,以满足他们的需求.

让自己与众不同.

对客户来说,更有益的体验是2020年零售业的未来. 为了使自己有别于网上购物的便利性, 实体零售商需要通过创造像宜家那样的独特体验来吸引更多的顾客, 只要他们一进门.

IRC位于Mission Oaks的Blanco Rd 16350号. 提供了许多享受意大利美食的机会, 到娱乐购物, 通过加入健身设施来实现你的2020年健身目标. 随着对商业零售空间的需求上升,寻找一个能够满足您的业务需求并吸引客户的位置非常重要.